Allgemeine Geschäftsbedingungen
MashUp GmbH, Seftigenstrasse 310, CH-3084 Wabern · Stand Oktober 2026
Diese Bedingungen gelten für Bestellungen im Onlineshop mashop.ch. Für Planung, Installation, Programmierung und Support gelten die AGB der MashUp GmbH; bei Projekten gehen diese vor.
1. Geltungsbereich und Kundenkreis
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über mashop.ch bei der MashUp GmbH (nachfolgend «MashUp») abgeschlossen werden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit MashUp ihnen schriftlich zugestimmt hat.
Der Shop richtet sich an gewerbliche Kunden — Elektroinstallationsbetriebe, Integratoren, Generalunternehmen, Verwaltungen und andere Unternehmen. Alle Preise sind darum Nettopreise in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer. Der Bruttopreis wird im Warenkorb und vor dem Abschluss ausgewiesen.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Vertragsabschluss ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch MashUp zustande, spätestens mit dem Versand der Ware.
Die Bestellbestätigung wird per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse geschickt. Der Vertragstext wird gespeichert und ist im Konto unter «Bestellungen» einsehbar. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Preise und Partnerkonditionen
Massgebend sind die im Zeitpunkt der Bestellung im Shop angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich netto in Schweizer Franken, zuzüglich Mehrwertsteuer von derzeit 8.1 % und zuzüglich Versandkosten.
Partnerkonditionen gelten ausschliesslich für dafür freigeschaltete Konten und nur für Bestellungen über dieses Konto. Sie sind nicht übertragbar. MashUp kann die Freischaltung jederzeit anpassen oder beenden; bereits abgeschlossene Bestellungen bleiben davon unberührt.
Irrtümer und offensichtliche Fehler bei Preisen und Produktangaben bleiben vorbehalten. Erkennt MashUp vor der Lieferung einen solchen Fehler, wird der Kunde informiert und kann vom Vertrag zurücktreten.
4. Zahlung
Im Shop stehen zur Verfügung:
- Karte. Die Zahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt und bei der Bestellung belastet. Kartendaten gelangen nicht zu MashUp.
- Kauf auf Rechnung. Nur für freigeschaltete Partnerbetriebe. Rechnungen sind innert 15 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist befindet sich der Kunde ohne Mahnung in Verzug; es werden ein Verzugszins von 5 % sowie Mahnspesen geschuldet. Die Verrechnung mit Gegenforderungen ist ausgeschlossen. MashUp kann die Freischaltung für den Kauf auf Rechnung bei Zahlungsverzug ohne Vorankündigung aufheben.
Die Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer wird separat per E-Mail zugestellt. Die Zahlungsbestätigung des Zahlungsdienstleisters ist kein Mehrwertsteuerbeleg.
5. Lieferung
Geliefert wird in die Schweiz und nach Liechtenstein. Die Versandkosten betragen pauschal CHF 12.00; ab einem Bestellwert von CHF 500.00 netto entfällt der Versandkostenanteil.
Was am Lager ist, wird in der Regel am nächsten Werktag versandt. Alles andere bestellt MashUp bei der Lieferantin; die Lieferung erfolgt dann ab deren Lager, gegebenenfalls direkt an den Kunden und in mehreren Sendungen. Angaben zu Lieferfristen sind unverbindlich, solange sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Verzögerungen durch Lieferfristen der Hersteller berechtigen nicht zum Rücktritt und begründen keine Schadenersatzpflicht.
Die Gefahr geht mit der Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Transportschäden sind MashUp innert zwei Arbeitstagen zu melden; die beschädigte Verpackung ist aufzubewahren.
6. Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Geräte und Komponenten bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von MashUp. MashUp ist berechtigt, den Eigentumsvorbehalt im zuständigen Register eintragen zu lassen.
7. Prüfung und Mängelrüge
Der Kunde prüft die Lieferung nach Erhalt auf Vollständigkeit und offensichtliche Mängel und meldet Beanstandungen innert zehn Arbeitstagen schriftlich. Später gemeldete offensichtliche Mängel gelten als genehmigt. Versteckte Mängel sind sofort nach Entdeckung zu melden.
8. Gewährleistung
Für gelieferte Geräte gilt die Garantie des jeweiligen Herstellers in deren Umfang und Dauer. MashUp wickelt Garantiefälle für den Kunden mit dem Hersteller ab.
Ausgenommen sind Mängel infolge normaler Abnutzung, unsachgemässer Lagerung, Montage oder Bedienung, Eingriffen des Kunden oder Dritter sowie Störungen durch Strom-, Internet- oder Dienstleistungsausfälle Dritter.
9. Rückgabe
Im Schweizer Fernabsatz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht. Anders als in der EU besteht beim Onlinekauf kein Anspruch darauf, vom Vertrag zurückzutreten. Was unten steht, gewährt MashUp freiwillig.
Ungeöffnete Lagerartikel nimmt MashUp innert 14 Tagen nach Erhalt zurück, sofern die Rückgabe vorgängig vereinbart wurde und die Ware unbenutzt sowie in unbeschädigter Originalverpackung ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Artikel, die eigens für den Kunden bestellt wurden und nicht zum Lagersortiment gehören
- angebrochene Gebinde, abgelängte Kabel und geöffnete Softwarelizenzen
- Artikel aus dem Bereich Sales, also Occasionen, Vorführgeräte und Restposten
10. Haftung
MashUp haftet für Schäden, die sie absichtlich oder grobfahrlässig verursacht hat. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Rahmen wegbedungen.
Ausgeschlossen ist insbesondere die Haftung für indirekte Schäden und Folgeschäden, namentlich entgangenen Gewinn, Produktions- und Betriebsausfall, Datenverlust und Ansprüche Dritter. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Wert der betreffenden Bestellung beschränkt. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen, namentlich nach dem Produktehaftpflichtgesetz, bleiben vorbehalten.
11. Konto und Zugangsdaten
Der Kunde bewahrt seine Zugangsdaten sorgfältig auf und gibt sie nicht weiter. Bestellungen, die über sein Konto eingehen, gelten als von ihm veranlasst. Bei Verdacht auf Missbrauch meldet er sich umgehend bei MashUp. Für Konten mit Partnerkonditionen empfiehlt MashUp die Zwei-Faktor-Anmeldung, die im Konto unter «Sicherheit» eingeschaltet werden kann.
12. Datenschutz
Welche Personendaten MashUp im Zusammenhang mit dem Shop bearbeitet, steht in der Datenschutzerklärung.
13. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; die unwirksame Bestimmung wird durch eine zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. MashUp kann diese AGB anpassen; massgebend ist die bei Vertragsabschluss gültige Fassung.
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.